Wenn sich das WLAN ständig trennt, kann die Ursache am Handy oder Computer, an schwacher Reichweite, Energiesparfunktionen, dem Router, Funkstörungen oder dem Internetanbieter liegen. Setzen Sie nicht sofort alles zurück. Mit den folgenden Prüfungen grenzen Sie den Fehler Schritt für Schritt ein.
Zuerst diese Zwei-Minuten-Diagnose
Prüfen Sie, ob alle Geräte gleichzeitig die Verbindung verlieren. Sind Handy, Fernseher und Computer zusammen betroffen, liegt es wahrscheinlich am Router, Anschluss oder an Störungen. Ist nur ein Gerät betroffen, beginnen Sie dort.
Testen Sie das Gerät danach in weniger als zwei Metern Entfernung zum Router. Funktioniert es dort stabil, aber in einem anderen Raum nicht, fehlt Reichweite. Bleibt das WLAN-Symbol sichtbar, obwohl keine Seite lädt, hilft der Ratgeber WLAN verbunden, aber kein Internet.
12 Lösungen bei regelmäßigen WLAN-Abbrüchen
1. WLAN aus- und wieder einschalten
Schalten Sie WLAN in den Geräteeinstellungen aus, warten Sie zehn Sekunden und aktivieren Sie es erneut. Das Gerät baut eine neue Verbindung auf, ohne gespeicherte Kennwörter zu löschen.
2. Gerät vollständig neu starten
Ein blockierter Netzwerkprozess kann wiederholte Abbrüche auslösen. Starten Sie das Gerät vollständig neu und testen Sie die Verbindung, bevor Sie weitere Einstellungen ändern.
3. Netzwerk vergessen und neu verbinden
Wählen Sie das WLAN in den Einstellungen aus, tippen Sie auf „Vergessen“ und geben Sie das Kennwort erneut ein. Dadurch wird ein möglicherweise beschädigtes Verbindungsprofil ersetzt.
4. Modem und Router richtig neu starten
Trennen Sie die Stromversorgung etwa dreißig Sekunden, schließen Sie sie wieder an und warten Sie auf stabile Statusleuchten. Drücken Sie nicht die Reset-Taste: Sie kann die Konfiguration des Anbieters löschen.
5. Abstand verringern und Router besser platzieren
Dicke Wände, Metallmöbel, Spiegel und Haushaltsgeräte schwächen das Signal. Stellen Sie den Router erhöht, offen und möglichst zentral auf. Ein geschlossener Schrank ist ungeeignet.
6. 2,4 GHz und 5 GHz vergleichen
5 GHz ist oft schneller, reicht aber schlechter durch Hindernisse. 2,4 GHz deckt größere Entfernungen ab, kann jedoch stärker belegt sein. Testen Sie beide Netze im betroffenen Raum.
7. VPN und Filter vorübergehend deaktivieren
VPN, DNS-Filter oder Sicherheitssoftware können den Datenverkehr unterbrechen, obwohl das WLAN verbunden bleibt. Deaktivieren Sie sie nur für den Test. Aktualisieren Sie die verantwortliche Anwendung anschließend.
8. Energiesparmodus prüfen
Handys und Computer können Netzwerkzugriffe im Ruhezustand oder bei niedrigem Akkustand begrenzen. Testen Sie ohne Energiesparmodus. Unter Windows sollten Sie auch die Energieoptionen des WLAN-Adapters kontrollieren.
9. System und Router aktualisieren
Installieren Sie Systemupdates und gegebenenfalls die aktuelle Router-Firmware. Verwenden Sie ausschließlich die offizielle App oder Website des Herstellers und keine Treiber aus Werbeanzeigen.
10. Große Übertragungen und Störquellen pausieren
Cloud-Backups, Downloads und mehrere Videostreams können wie ein Abbruch wirken. Pausieren Sie sie. Halten Sie den Router außerdem von Mikrowellen, Funktelefon-Basen und direkt danebenliegenden Bluetooth-Geräten fern.
11. Netzwerkeinstellungen erst zuletzt zurücksetzen
Dabei werden gespeicherte WLANs, Kennwörter sowie häufig VPN-, Mobilfunk- und APN-Einstellungen gelöscht. Sichern Sie notwendige Angaben. Fragen Sie bei Firmen- oder Schulgeräten zuerst die IT-Abteilung.
12. Anschluss prüfen und Anbieter kontaktieren
Wenn alle Geräte betroffen sind, prüfen Sie Modemleuchten und Störungsmeldungen in der offiziellen Anbieter-App. Notieren Sie genaue Uhrzeiten. Damit kann der Support Leitungsfehler und Routerprobleme besser unterscheiden.
Wenn die Verbindung täglich abbricht
Notieren Sie zwei oder drei Tage lang Uhrzeit, Raum, Gerät und Dauer. Ein Abbruch zur gleichen Uhrzeit kann mit einer geplanten Aufgabe zusammenhängen. Nur ein betroffener Raum spricht für Reichweite; nur ein betroffenes Gerät eher für Profil, Treiber oder Software.
Die offiziellen Hilfen von Android, Apple und Microsoft empfehlen ebenfalls, Gerät, Funknetz und Router getrennt zu prüfen.
Häufige Fragen
Warum trennt sich WLAN bei ausgeschaltetem Bildschirm?
Energiespar- oder Hintergrundbeschränkungen können das Netzwerk pausieren. Testen Sie ohne Energiesparmodus und installieren Sie Updates.
Sollte ich den Router zurücksetzen?
Zunächst nicht. Ein normaler Neustart reicht oft aus. Ein Werksreset kann Zugangsdaten und Einstellungen entfernen.
Liegt es am Router oder am Handy?
Sind mehrere Geräte gleichzeitig betroffen, prüfen Sie Router und Anschluss. Bei nur einem Gerät vergessen Sie das Netzwerk und kontrollieren dessen Einstellungen.
Als Nächstes: Warum funktionieren mobile Daten trotz Aktivierung nicht?